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1. Objetivo

Esta página define como identificamos e abordamos leads potenciais: listas de alvos, critérios, padrões de abordagem, scripts e regras de cadência.

2. Quando Usar

  • Ao construir pipeline
  • Ao fazer outreach
  • Ao criar listas de alvos
  • Ao treinar equipe de vendas

3. Responsável

Equipe de Vendas

4. Listas de Alvos e Critérios

4.1 Critérios de Qualificação para Lista

Critérios obrigatórios:
  • [Critério 1]
  • [Critério 2]
  • [Critério 3]
Critérios desejáveis:
  • [Critério 1]
  • [Critério 2]

4.2 Fontes de Leads

  • [Fonte 1]
  • [Fonte 2]
  • [Fonte 3]

4.3 Como Construir Lista

  1. [Passo 1]
  2. [Passo 2]
  3. [Passo 3]

5. Padrões de Abordagem

5.1 Canais de Abordagem

Email:
  • Quando usar
  • Padrões de formatação
  • Horários ideais
WhatsApp:
  • Quando usar
  • Padrões de mensagem
  • Horários ideais
Telefone:
  • Quando usar
  • Estrutura de chamada
  • Horários ideais

5.2 Sequência de Abordagem

Sequência recomendada:
  1. [Primeiro contato - canal e timing]
  2. [Follow-up 1 - canal e timing]
  3. [Follow-up 2 - canal e timing]
  4. [Follow-up 3 - canal e timing]

6. Scripts

6.1 Script de Email - Primeiro Contato

Assunto:
[Template de assunto]
Corpo:
[Template de email]
Quando usar:
  • [Contexto]

6.2 Script de WhatsApp - Primeiro Contato

[Template de mensagem WhatsApp]
Quando usar:
  • [Contexto]

6.3 Script de Chamada - Primeira Ligação

Abertura:
  • [O que dizer]
Descoberta:
  • [Perguntas a fazer]
Fechamento:
  • [Próximos passos]

7. Regras de Cadência

7.1 Frequência de Contato

Primeira semana:
  • [Frequência e canais]
Segunda semana:
  • [Frequência e canais]
Após segunda semana:
  • [Frequência e canais]

7.2 Quando Parar

Desqualificar quando:
  • [Critério 1]
  • [Critério 2]
  • [Critério 3]
Não continuar prospecção quando:
  • [Situação 1]
  • [Situação 2]

8. Entradas / Saídas

Entradas:
  • Lista de alvos potenciais
  • Necessidade de construir pipeline
Saídas:
  • Leads contatados
  • Leads qualificados
  • Pipeline construído

9. Critérios de Qualidade

  • Listas seguem critérios definidos
  • Abordagens seguem padrões
  • Scripts são personalizados quando apropriado
  • Cadência é respeitada

10. Erros Comuns

  • Listas sem critérios: Contatar leads não qualificados
  • Abordagem genérica: Não personalizar mensagens
  • Cadência inadequada: Contatar muito ou pouco
  • Sem follow-up: Não persistir adequadamente
  • Scripts rígidos: Não adaptar ao contexto