Diagnóstico

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1. Objetivo

Esta página define como realizamos diagnósticos pedagógicos: padrões de coleta de dados, critérios de interpretação e como estabelecer linha de base.

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2. Quando Usar

• Ao iniciar novo projeto
• Ao fazer diagnóstico inicial
• Ao revisar situação atual
• Ao estabelecer linha de base

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3. Responsável

Equipe de Entrega Pedagógica

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4. Padrões de Coleta de Dados

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4.1 Dados Obrigatórios

Dados sobre o contexto:

• [Dado 1]
• [Dado 2]
• [Dado 3]

Dados sobre necessidades:

• [Dado 1]
• [Dado 2]

Dados sobre capacidade:

• [Dado 1]
• [Dado 2]

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4.2 Métodos de Coleta

Entrevistas:

• [Como conduzir]
• [Perguntas a fazer]
• [Quem entrevistar]

Observação:

• [O que observar]
• [Como documentar]

Documentos:

• [Quais documentos]
• [Como analisar]

Dados quantitativos:

• [Quais métricas]
• [Como coletar]

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5. Critérios de Interpretação

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5.1 Interpretação de Necessidades

Como interpretar:

• [Critério 1]
• [Critério 2]
• [Critério 3]

Sinais de alerta:

• [Sinal 1]
• [Sinal 2]

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5.2 Interpretação de Capacidade

Como interpretar:

• [Critério 1]
• [Critério 2]

Gaps identificados:

• [Gap 1]
• [Gap 2]

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5.3 Interpretação de Contexto

Como interpretar:

• [Critério 1]
• [Critério 2]

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6. Definição de Linha de Base

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6.1 O Que É Linha de Base

Linha de base inclui:

• [Item 1]
• [Item 2]
• [Item 3]

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6.2 Como Estabelecer

1. Coletar dados iniciais
   • [Passo 1]
   • [Passo 2]
2. Documentar situação atual
   • [Passo 1]
   • [Passo 2]
3. Estabelecer métricas
   • [Passo 1]
   • [Passo 2]
4. Validar com cliente
   • [Passo 1]
   • [Passo 2]

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6.3 Documentação

Formato:

• [Formato do documento]

O que incluir:

• [Item 1]
• [Item 2]
• [Item 3]

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7. Processo de Diagnóstico

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7.1 Etapas

1. Preparação
   • Revisar informações de vendas
   • Preparar instrumentos de coleta
   • Agendar atividades
2. Coleta
   • Realizar entrevistas
   • Fazer observações
   • Coletar documentos
   • Coletar dados quantitativos
3. Análise
   • Interpretar dados
   • Identificar necessidades
   • Identificar gaps
   • Estabelecer linha de base
4. Documentação
   • Documentar diagnóstico
   • Validar com cliente
   • Compartilhar com equipe

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8. Entradas / Saídas

Entradas:

• Informações de vendas
• Necessidade de diagnóstico

Saídas:

• Diagnóstico completo
• Linha de base estabelecida
• Necessidades identificadas
• Documentação do diagnóstico

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9. Critérios de Qualidade

• Todos os dados obrigatórios foram coletados
• Interpretação segue critérios definidos
• Linha de base está estabelecida
• Diagnóstico está documentado
• Cliente validou diagnóstico

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10. Erros Comuns

• Coleta incompleta: Não coletar todos os dados necessários
• Interpretação subjetiva: Não usar critérios definidos
• Sem linha de base: Não estabelecer situação inicial
• Documentação inadequada: Não documentar adequadamente
• Sem validação: Não validar com cliente