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1. Objetivo

Garantir que livros e insumos de eventos cheguem no destino correto, no prazo, com custo controlado.

2. Responsável

Marlon — cotação de frete, acompanhamento e confirmação de recebimento. João — estoque da gráfica e definição de estoque mínimo por item.

3. Transporte

3.1 Processo

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Cotação de frete

Logística cota frete no mercado seguindo a política de cotação.
2

Autorização

Logística autoriza o envio conforme política.
3

Acompanhamento de envio

Logística acompanha o status da entrega até a chegada no destino.
4

Confirmação de recebimento

Logística confirma que o material foi recebido no destino.
Se for gatilho de recebimento, o Financeiro deve ser avisado no grupo Contas a Receber.

4. Fluxo Gráfica (Livros)

Este é o fluxo completo desde o fechamento comercial até o recebimento dos livros.
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1. Fechamento comercial

Venda é concluída pelo time Comercial.
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2. Validação e quantitativos (Coord. Pedagógica → Logística)

Coordenação Pedagógica valida o fechamento, pega os quantitativos com a Rede, documenta na planilha do Pedagógico e passa para a Logística. Ver processo completo.
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3. Logística aciona João

Logística recebe os quantitativos e aciona o João para conferência de estoque e montagem do romaneio.
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4. João confere estoque

João confere o estoque na gráfica:
  • Se tem em estoque → envia do estoque existente
  • Se não tem em estoque → solicita impressão à gráfica (Midiograf)
João é responsável por manter o controle de estoque mínimo por item para evitar atrasos.
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5. João monta o Romaneio Padrão

João monta o romaneio com todas as informações necessárias:
  • Quais livros vão para onde
  • Quantidade por destino
  • Se é gatilho de recebimento ou não
O romaneio deve estar completo antes de Logística iniciar a cotação de frete.
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6. Logística cota e envia

Com o romaneio pronto, Logística executa:
  1. Pega cotação com a Midiograf (quando impressão é necessária)
  2. Cota frete no mercado
  3. Autoriza conforme política
  4. Acompanha o envio
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7. Confirmação de recebimento

Logística confirma que os livros chegaram no destino.
Se for gatilho de recebimento: Financeiro avisa no grupo Contas a Receber.

4.1 Resumo do Fluxo

EtapaResponsávelAção
1. FechamentoComercialFecha a venda
2. ValidaçãoCoord. PedagógicaValida fechamento, documenta na planilha e passa quantitativos para Logística
3. AcionamentoMarlonRecebe quantitativos e aciona João
4. EstoqueJoãoConfere estoque (envia do estoque ou solicita impressão)
5. RomaneioJoãoMonta romaneio padrão (livros, destinos, quantidades, gatilho)
6. Cotação + FreteMarlonCota Midiograf + cota frete no mercado + autoriza + acompanha envio
7. RecebimentoMarlonConfirma recebimento
7a. FinanceiroFinanceiroSe gatilho de recebimento: avisa no grupo Contas a Receber

5. Estoque da Gráfica

5.1 Responsável

João

5.2 Responsabilidades

  • Controlar o estoque de livros na gráfica
  • Definir estoque mínimo por item
  • Garantir reposição antes de atingir nível crítico

6. Erros Comuns

  • Não cotar frete no mercado: Sempre comparar com outras opções além da Midiograf
  • Esquecer gatilho de recebimento: Verificar no romaneio se é gatilho e avisar Financeiro
  • Romaneio incompleto: João deve incluir todas as informações (livros, quantidades, destinos, gatilho)
  • Estoque sem controle: João deve manter estoque mínimo definido por item