> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://processos.contagie.org/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Solicitação de Melhorias de Processo

> Dinâmica prática para identificar, estruturar, validar, documentar, implementar e revisar processos.

## Visão geral

Documento para registro de iniciativas dos Processos: [Planilhade Processos](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ktggqREMwmVN1u0LzheEa9G8Rr4le7bYj_BggsGQUvs/edit?usp=sharing)\
\
Este fluxo descreve a dinâmica prática entre **Operação** e **Processos** para:

* levantar demandas reais da rotina (na planilha de Processos),
* estruturar o processo com padrões e indicadores,
* definir quem opina/decide,
* validar e decidir o caminho (imediato, parcial ou backlog),
* documentar oficialmente,
* implementar na operação,
* revisar após a implantação.

## Fluxograma (imagem)

**Alta resolução (recomendado):**

<img src="https://mintcdn.com/test-97e4f808/FfA_qC-sou3X6X8W/images/fluxos/processos-x-operacao-hi.png?fit=max&auto=format&n=FfA_qC-sou3X6X8W&q=85&s=de54e088d862054d080d221618a99d5b" alt="Fluxograma — Processos × Operação (alta resolução)" width="9408" height="1149" data-path="images/fluxos/processos-x-operacao-hi.png" />

## Notas / campos para preencher

* **Quem decide na etapa 4:** (Operação? Processos? Diretoria?)
* **Critérios para imediata vs parcial vs backlog:** (impacto, esforço, risco, prazo, dependências)
* **Indicadores (KPIs):** (ex.: tempo de ciclo, retrabalho, adesão ao padrão, NPS interno)