> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://processos.contagie.org/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Introdução

> Bem-vindo ao novo lar da sua documentação da CONTAGIE

# Introdução

Bem-vindo à documentação oficial da **Contagie**.

Este espaço reúne os **processos, diretrizes, fluxos operacionais, metodologias e ferramentas** que orientam a atuação da Contagie junto às redes públicas de ensino.

A documentação existe para garantir **clareza, padronização e alinhamento** entre todas as pessoas envolvidas na operação — do planejamento à execução em campo.

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## Para que serve esta documentação

Esta documentação deve ser utilizada como:

* **Referência oficial** de processos e responsabilidades
* **Guia de onboarding** para novos integrantes
* **Manual prático** para execução do trabalho no dia a dia
* **Base de alinhamento** entre discurso, contrato e entrega

> Em caso de dúvida sobre como atuar, **consulte primeiro a documentação**.

> Continuou com dúvida? Entre em contato com a diretoria de processos.

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## Como usar no dia a dia

* Use a documentação **antes de perguntar**
* Use como base para **decisão e alinhamento**
* Sempre considere a **versão mais recente**
* Sugestões de melhoria devem seguir o fluxo de *Solicitação de Melhorias de Processo*

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## Princípio fundamental

> **O que está documentado é o que vale.**
> Processos evoluem, mas só passam a valer depois de registrados aqui.

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## Por onde começar?

Se você está chegando agora:

* Navegue na sequência de páginas iniciais.
* Depois avance para o bloco que corresponde ao seu papel na operação.

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## Como a documentação está organizada

A estrutura da documentação está organizada por **blocos funcionais**, refletindo como a Contagie opera na prática:

### Entrega

Tudo o que diz respeito à **execução pedagógica** junto às redes.

* Assessoria Pedagógica — responsabilidades e atuação em campo
* Coordenação Pedagógica — governança de agenda, validação de fechamento

Este é o núcleo da atuação em campo.

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### Comercial

Documentação relacionada à **relação institucional com as Secretarias de Educação**.

* Consultor Comercial
* Backoffice Comercial
* Gestão Comercial

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### Logística & Eventos

Toda a operação de **deslocamento, materiais e presença em eventos**.

* Logística de Pessoas — carros, passagens, hospedagens
* Logística de Materiais — Fluxo Gráfica, frete, estoque
* Eventos — stands, fornecedores, brindes
* VEX & Controles

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### Qualidade

Aplicação prática dos métodos de **gestão e melhoria contínua** dentro da Contagie.

* Fluxo PDCA — como resolvemos problemas e gerimos execução

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### Operações

Processos que sustentam o **funcionamento diário** da Contagie.

* Solicitação de melhorias de processo
* Fluxos de apoio à entrega

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### Processos

Departamento dedicado à **estruturação, padronização e evolução** dos processos da empresa.

* Visão e escopo do departamento
* Registro e evolução de processos existentes

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### Metodologias

Fundamentos teóricos que orientam a forma de trabalhar da Contagie.

* PDCA — o método por trás da gestão de qualidade
* 4DX — As 4 Disciplinas da Execução